قوانین و مقررات فروشگاه

شرایط مرجوعی کالا

مشتریان محترم در شرایط زیر می‌توانند کالای خریداری شده را به فروشگاه پتتینگ عودت داده و یا تعویض نمایند:

1) اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

2) اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

3) اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

 لطفا جهت مرجوع کردن کالای دریافتی حداکثر تا ۲۴ ساعت از تاریخ تحویل نسبت به هماهنگی بازگرداندن کالا با دفتر فروشگاه از طریق تلفن تماس بگیرید. به درخواستهایی که بعد از ۲۴ ساعت از تاریخ تحویل ثبت می شود ترتیب اثر داده نخواهد شد. همچنین در این موارد هزینه ارسال و بازگرداندن کالا به عهده مشتری می باشد.

درصورت مخدوش شدن کارتن و یا بسته بندی اصلی از بازگرداندن کالا معذوریم. 

در صورت انصراف از خرید بعد از ثبت سفارش و قبل از ارسال، سریعا مراتب را نهایتا تا 24 ساعت کاری بعد از طریق تلفن به اطلاع پتتینگ برسانید. امکان انصراف از خرید بعد از این بازه زمانی امکان پذیر نمی باشد.

اجناسی که پس از تحویل از بسته اصلی آن باز شود مثلا بسته غذایی که باز شود به هر دلیلی اعم از نخوردن حیوان یا مناسب نبودن همچنین غذاهای دارای بسته بندی فله ای ، یا لباسی که از بسته بندی خارج شده و پوشیده شده باشد به دلیل رعایت مسائل بهداشتی تعویض و یا پس گرفته نمی شود. لذا در هنگام خرید توجه لازم را بعمل آورید.

 اجناسی که بعد از تحویل بخاطر استفاده و حمل نقل ناصحیح مشتری دچار آسیب دیدگی شوند از این قاعده مستثنا نیستند و پس گرفته نمی شوند.